记者从我国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）得悉，在4月4日至6日的清明小长假期间，云南铁路运输迎来出行顶峰，国铁昆明局累计发送旅客119.67万人，充分体现了铁路作为民众出行重要方法的强壮运输能力，也体现出云南旅行商场的继续炽热。
为满意旅客出行需求，国铁昆明局科学分配资源，精准施行“一日一图”的灵敏运营战略。考虑到清明期间郊游、赏花客流会集，以及省内部分民族自治州放假的特殊情况，对大理、丽江、西双版纳等抢手旅行地要点增开列车。小长假期间，昆明至大理方向动车开行89列，昆明至丽江方向动车开行18列，昆明至西双版纳方向动车开行58列。单日开行客车最高达518列，各线路运力足够，最大极限保证旅客顺利出行。
除了优化运力，国铁昆明局在提高服务质量上也下足功夫。西双版纳站为缓解客流压力，在进站口选用客流矩阵别离方法，使旅客有序进站；一起在检票口设置应急通道，有很大成效避免了客流顶峰期或许会呈现的拥堵情况。磨憨站作为中老铁路重要站点，规划了中文、老挝文、英文三语标识，并装备翻译人员，为世界旅客供给便当，助力跨境出行愈加顺利。
大理、丽江等客流量较大的车站，组织“金花”服务小分队，自动为旅客供给引导、咨询等服务，将温暖与关心融入每一个出行环节。河口北站则针对中越口岸跨境旅行增多的现状，划定专门的跨境集体旅客候车区域，并组织通晓英语、越南语的客服人员，为出入境旅客供给交心引导。
在列车上，国铁昆明局也为旅客预备了便民箱、防潮垫、行李牌等设备，从细节处提高搭车体会；一起，精细化展开乘降组织工作，保证旅客安全、快捷上下车，一系列行动使旅客的出行体会得到十分显着提高。
此次清明小长假，云南铁路经过科学分配运力与提高服务质量，不只满意了旅客出行需求，也为云南旅行开展注入强壮动力，助力云南文旅工业继续升温，逐渐提高了云南在全国旅行商场的影响力 。
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